kindleペーパーホワイトを買ったけど、最初の設定でてこずった話

こんにちは、かきぴーです。

昨日、Kindleペーパーホワイトが我が家に届きました。

これで僕の読書ライフの質が上がるというものなのですが、最初の設定で手間取ってしまったので、メモを残しておきます。

同じトラブルに見舞われている人に届け！！

「Kindle Paperwhite 防水機能搭載 wifi 32GB ブラック電子書籍リーダー」を購入

今回、僕が購入したのはこちら。

容量は多めに32GBで、広告なしのタイプです。

僕は、電子書籍でもっているマンガや本がたくさんあるんですが、全部をダウンロードして持ち歩くにはスマホの容量が足りないんですよね。

電子書籍をダウンロードすればするほど、スマホの動きが遅くなっていくので、いつも今読んでいる本だけ厳選して入れるようにしていました。

また割と思いつきで本を買っているので、オンライン積読が溜まってきており、「こんな本買ったっけ…？」って本がちらほら発生してきています。

電子書籍もストレスなくちゃんと読みたいなーっと思って購入した次第です。

こちらのKindleペーパーホワイト、注文したのは1月3日だったんですが、届いたのは1月20日と、届くまでにめちゃくちゃかかっています。

あと箱がめっちゃ英語でした。（よくみたら英語以外にも、ドイツ語？イタリア語？あと日本語も書いてた）

なので、多分海外のものを送っているんじゃないかなーと思います。

Kindleペーパーホワイトを起動すると、

を促されます。

僕が引っかかったのは、Amazonアカウントの設定。

自分のAmazonアカウントのメールアドレスを入力し、パスワードを入力すれば、Kindleペーパーホワイトと連携できるはずなんですが、エラーが出て登録できませんでした。

エラーメッセージは以下の内容。（画像取り損ねたのでうろ覚えですが…）

登録へのヘルプ
入力された情報に一致するアカウントが見つかりませんでした。
（中略）
Amazonカスタマーサービス（URL）に問合せください。

解決のために試したことは以下の通り。

全て失敗し、同じポップアップが出てきてしまう…。がってむ。

30分ほど悪戦苦闘し、疲れてしまったので、kindleのカスタマーサポートに頼ることにしました。

ポップアップに書いてあったURLを試したらアクセスできなかったので、ググってたどり着いたこのページから問合せ開始。

22時くらいだったんですが、すぐにチャットをスタートでき、こちらのオペレーターの方とのやり取りの結果問題解決することができました。

流れは以下の感じ。

どうやらAmazonのオペレーター側には、向こう側で端末とアカウントの連携をできるらしく、その最終手段をもって対応してくれたみたいです。

僕は今回、Amazonでkindleペーパーホワイトを購入したので、何も聞かれずに対応してもらえましたが、別のところ（楽天とか？）で買ったら端末の確認をされるんじゃないかな？と思います。

今回のトラブルの原因はよくわかりませんでしたが、最悪カスタマーサービスの方で、対応ができるみたいです。

もし登録で詰まってしまった、再度チャレンジし、入力間違いでないことを確認したがうまくいかなった、という場合は早めにカスタマーサービスに頼ってみると良いかもしれません。

今回の症状、ググっても出てこなかったので、同じ症状に出逢ってしまった人に届け！！という気持ちです。

今回の記事は以上になります。

やっていきましょう。